Thông tin
Giữ thái độ bình tĩnh giúp trao đổi với hỗ trợ trơn tru hơn.Kiểm tra thư rác khi chờ phản hồi qua thư điện tử vì thư trả lời có thể bị lọc.
Trước khi hỏi, thử tìm trong mục câu hỏi thường gặp một lượt.
Ảnh chụp cuộc trò chuyện cũng là bằng chứng khi cần.
Nếu các bước đã thử không hiệu quả, liệt kê chúng theo thứ tự thay vì chỉ nói ứng dụng vẫn lỗi.
Đánh giá sau khi xong giúp lần sau dịch vụ tốt hơn nữa.
Gõ từ khóa vào ô tìm kiếm trợ giúp cho ra kết quả nhanh.
Mở lại yêu cầu cũ giúp giữ nguyên bối cảnh đã trao đổi.